Privacy Policy

Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: [Inserisci Data, es. Luglio 2026]

La presente Informativa descrive come vengono raccolti, trattati e protetti i dati personali degli utenti sul sito web https://mundora.full-srls.com (di seguito, il “Sito”), in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento è:

  • Ragione Sociale: [Inserisci es. Full S.r.l.s. o il nome della ditta proprietaria del marchio Mundora]
  • Sede Legale: [Inserisci Indirizzo Completo, Via, Città, CAP]
  • Partita IVA / Codice Fiscale: [Inserisci P.IVA]
  • Email di contatto: [Inserisci Email, es: privacy@mundora.com]

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Sito offre la possibilità di acquistare servizi di pulizia (anche in formula di abbonamento ricorrente) e richiede la registrazione obbligatoria dell’utente. Vengono raccolti i seguenti dati:

  • Dati di Registrazione e Account (Obbligatori): Nome, cognome, indirizzo email. L’accesso è limitato ai soli utenti registrati.
  • Dati di Autenticazione Social (Social Login): Qualora l’utente decida di registrarsi o accedere tramite Google, Facebook o X (Twitter), la piattaforma terza trasmetterà al Sito i dati minimi necessari all’identificazione (ID utente, email, nome e cognome).
  • Dati di Dettaglio del Servizio (Campi Personalizzati): Informazioni aggiuntive fornite dall’utente nella pagina del prodotto (es. dimensioni della casa, preferenze sul servizio di pulizia, dati specifici inseriti tramite moduli d’ordine).
  • Dati di Fatturazione Fiscale (Fatturazione Elettronica): Indirizzo di fatturazione, Codice Fiscale, Partita IVA, codice univoco SDI o PEC, necessari per l’emissione della fattura elettronica in conformità alle leggi italiane.
  • Dati di Pagamento e Abbonamento: Informazioni relative alle transazioni finanziarie e alla gestione di pagamenti ricorrenti (abbonamenti). Nota: I dati delle carte di credito o dei conti non vengono salvati sul nostro server, ma gestiti direttamente dal gateway sicuro PayPal.
  • Dati di Contatto: Informazioni inviate spontaneamente dall’utente tramite i moduli di contatto del Sito.
  • Dati di Tracciamento e Marketing (Cookie/Pixel): Dati di navigazione raccolti tramite Pixel di tracciamento e script (Meta/Facebook, TikTok, Google, Jetpack) per scopi statistici e di pubblicità mirata (remarketing).

3. Finalità del Trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  1. Esecuzione del Contratto e dei Servizi: Registrazione dell’account, acquisto, pianificazione e gestione dei servizi di pulizia richiesti, inclusa la gestione di abbonamenti con pagamenti ricorrenti.
  2. Adempimenti Fiscali e di Legge: Emissione e trasmissione della fattura elettronica all’Agenzia delle Entrate tramite il sistema di interscambio (SDI).
  3. Comunicazioni di Servizio: Invio di email transazionali (es. conferme d’ordine, notifiche di rinnovo abbonamento, dettagli sugli appuntamenti di pulizia) tramite server SMTP esterni per garantirne il recapito sicuro.
  4. Analisi, Ottimizzazione e Marketing: Monitoraggio delle conversioni pubblicitarie e attività di remarketing sui social network (Meta, TikTok) e sulla rete pubblicitaria di Google.
  5. Supporto Clienti: Gestione delle richieste inviate tramite moduli di contatto.

4. Base Giuridica del Trattamento

La base legale del trattamento varia a seconda della finalità:

  • Esecuzione contrattuale o misure precontrattuali: Per l’erogazione del servizio di pulizia, la creazione dell’account e la gestione dell’abbonamento.
  • Obbligo legale: Per l’emissione della fattura elettronica e la conservazione dei dati contabili (10 anni).
  • Consenso dell’interessato: Per l’accesso tramite Social Login, la compilazione spontanea di moduli di contatto o popup e per l’attivazione dei cookie/pixel di profilazione pubblicitaria (Meta, TikTok, Google).

5. Destinatari e Trasferimento dei Dati

Essendo una vendita di servizi, non avviene alcuna comunicazione dei tuoi dati a corrieri o società di spedizione fisica. I dati personali potranno invece essere condivisi con partner tecnici strettamente indispensabili:

  • Fornitori di servizi finanziari: PayPal (per la gestione di pagamenti singoli o ricorrenti).
  • Amministrazione Finanziaria: Agenzia delle Entrate (per l’invio delle fatture elettroniche).
  • Infrastruttura Web e Postale: Hosting del sito, sviluppatori/agenzia web (Full S.r.l.s.) e fornitori di servizi SMTP per l’invio delle email transazionali.
  • Piattaforme di Marketing e Social Network: Meta Platforms Inc., TikTok Technology Limited, Google LLC, Automattic Inc. (Jetpack) in virtù dell’integrazione dei rispettivi pixel e sistemi pubblicitari.

Trasferimento Extra-UE: Alcuni dei fornitori terzi (es. Google, Meta, TikTok) potrebbero trasferire o elaborare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. negli Stati Uniti). Tale trasferimento avviene esclusivamente in conformità al Data Privacy Framework o tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

  • I dati dell’account e delle preferenze sul servizio rimarranno attivi fino a quando l’utente non richiederà la cancellazione del proprio profilo.
  • I dati contabili, le fatture emesse e le transazioni commerciali saranno conservati rigorosamente per 10 anni, come stabilito dalla legge italiana in materia fiscale.
  • I dati raccolti tramite i pixel pubblicitari vengono conservati per i periodi standard previsti dalle rispettive piattaforme (es. Meta Pixel conserva i dati per un massimo di 180 giorni).

7. Diritti dell’Interessato

In base al GDPR, l’utente ha il diritto in qualunque momento di:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi.
  • Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso.
  • Richiedere la portabilità dei dati.
  • Revocare il consenso precedentemente prestato (es. scollegando l’account social o rifiutando i cookie).
  • Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy Italiano).

Le richieste vanno indirizzate via email al Titolare all’indirizzo: [Inserisci Email di contatto].

8. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in linea con sviluppi tecnici o modifiche legislative. Qualora le modifiche siano rilevanti, l’utente registrato verrà notificato.i attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam.